L’entreprise

Teclab est une société française de réparation et de vente d’accessoires pour smartphones créée en 2012 à proximité de Lyon.

Nous sommes deux amis de longue date qui avaient pour ambition d’associer leurs compétences respectives dans un projet commun à la fin de leurs études.

Le cœur d’activité de la société est au départ la réparation de smartphones. Nous avons ensuite ouvert une boutique à Tassin lademi-lune. Nous proposons désormais, en plus de la réparation de smartphones et tablettes, la réparation d’ordinateurs, et la vente d’accessoires (Coques, étuis, chargeurs,…)

Teclab - Jéjé et Flo

Chronologie

L’entreprise est née en 2012 dans la région lyonnaise. Nous travaillions à l’époque principalement en tant que réparateurs sous-traitants pour différents partenaires dont des opérateurs.

En 2014, nous avons décidé d’ouvrir notre première boutique de vente d’accessoires pour élargir notre domaine d’activité.

Nous avons contacté pour ce faire plusieurs grossistes et créateurs de coques pour sélectionner les produits qui constitueront notre catalogue.

L’ouverture de notre magasin nous a permit d’élargir notre activité. Nous proposons désormais la réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs, ainsi que la vente d’accessoires. D’autre part, nous proposons des services annexes (Interventions à domicile, cours informatique et autres).

En 2018, nous décidons de changer de nom pour officialiser tous les changements qui ont été opérés depuis notre lancement en 2012. Nous faisons peau neuve donc! Nous gardons les mêmes bases, solides, en rafraîchissant et étoffant notre offre en nous basant sur le retour de nos clients et sur l’expérience que nous avons acquis ces dernières années.

Teclab - Timeline

Notre philosophie

Nous avons comme volonté de proposer un service de réparation informatique efficace et transparent

Nous mettons tout œuvre pour satisfaire nos clients et instaurer une relation de confiance avec eux. Nous sommes clairs dans nos devis et nos prises en charge. Chaque client est informé en amont des tenants et aboutissants et des risques inhérents à l’intervention sur son appareil

Nous mettons un point d’honneur à la satisfaction de nos clients et sommes à l’écoute de leurs retours et de leurs remarques afin d’améliorer nos services.

Pour cela, nous essayons toujours de nous tourner vers la qualité de nos prestation:

-Choix de pièces de qualité

-Matériel professionnel précis et rigoureux

-Mise en place de process strictes

-Clarté des devis et des rapports d’interventions

Teclab - Photo Penseur