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Mardi au samedi
pour les deux magasins

De 10h à 13h et 15h à 18h

Dépannage informatique Lyon :
passez par Teclab !

Besoin d’un dépannage informatique sur Lyon ?  

Nous vous expliquons comment l’équipe Teclab peut vous aider à résoudre votre problème informatique.

By Florian

Table des matières

Dépannage informatique Lyon : les problèmes que vous pouvez rencontrer

Votre ordinateur est en panne ?

Panne logicielle possible : problème de démarrage, écran bleu, message d’erreur, bug, applications ou logiciels qui ne s’ouvrent pas, problème de connexion internet, problèmes de mails, virus, cheval de Troie, malwares, adwares, hacking, infections publicitaires, difficulté pour réaliser du télétravail…

Panne matérielle possible : problème de démarrage, problème d’affichage, problème de clavier, d’écran, problème de souris, problème d’imprimante, ordinateur qui ne charge pas, problème de son, oxydation, liquide renversé, problème de visio, luminosité écran….

Vous avez un virus ou un malware ?

Vous avez des fenêtres internet intempestives qui apparaissent. Vous ne réussissez plus à accéder à certaines fonctions ou votre navigation sur l’ordinateur est pénible. Du contenu non approprié s’affiche à l’écran, votre navigateur internet n’a pas la même présentation que d’habitude, vous avez un cheval de Troie. Vous avez un conflit d’anti-virus (plusieurs anti-virus sur un ordinateur). Vous avez besoin d’une désinfection.

Besoin d’aide pour l’installation et la réparation de votre système d’exploitation ?

Vous souhaitez mettre à jour votre système d’exploitation. Vous souhaitez en changer ou l’installer sur un ordinateur que vous venez d’acheter (Windows 10, Mac OS X) sur PC ou mac.

Vous rencontrez régulièrement des bugs ?

Bugs logiciels possibles : lenteur d’exécution d’un programme, logiciels qui ne s’ouvrent pas, caméra qui ne se déclenche pas, son qui ne s’active pas, ordinateur saturé, ordinateur lent…

Bugs matériels possibles : lenteur générale de l’appareil, manque de puissance sur des logiciels spécifiques (mémoire RAM), dysfonctionnement d’une touche du clavier…

Un composant de votre ordinateur doit être changé ou réparé ?

Écran, batterie, carte mère, haut-parleur, prise jack, port USB, bouton de démarrage, connecteur de charge, écran, charnière, plasturgie, clavier, trackpad (souris), caméra, micro, disque dur, RAM / mémoire, ventilateur, carte graphique, boîtier, ventirad, processeur, lecteur CD…

Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet ?

Votre accès à Internet ne marche pas. Vous voyez l’icône wifi allumée mais pourtant lorsque vous allez sur Internet ça ne fonctionne pas ? La connexion bug et vous avez dû plusieurs fois à la suite vous reconnecter ou rallumer votre box Internet ?

Vous avez besoin d’une assistance pour récupérer des données ou les protéger ?

Les données d’un disque dur externe ou interne ne sont plus disponibles et/ou lisibles.

Les données de votre clé USB, carte SD, micro SD ne sont plus disponibles et/ou lisibles.

Vous avez acheté un nouvel ordinateur et vous souhaitez récupérer tout votre contenu. Vous souhaitez sécuriser des sauvegardes. Vous avez perdu des données et vous cherchez à les récupérer. Vous souhaitez mettre en place des actions pour protéger vos données.

Besoin d’un petit coup de pouce pour configurer votre boite mail ?

Mot de passe qui ne fonctionne pas. Plus d’accès à votre boîte mail Outlook, Thunderbird, Mail, Gmail, Hotmail, Yahoo, Wanadoo, Orange, SFR, Bbox, Livemail… Vous souhaitez faire un transfert de boîte mail. Vous souhaitez créer votre mail d’entreprise…Vous avez un Problème de synchronisation entre votre téléphone et votre ordinateur, piratage de boîte mail…

Vous souhaitez réaliser de la maintenance préventive sur vos appareils informatiques ?

Circuit de refroidissement, dépoussiérage, pâte thermique, nettoyage logiciel, optimisation du système de démarrage, mise à jour logiciel et système, augmentation de la mémoire RAM, remplacement de la batterie…

Votre écran devient noir ou bleu ?

Votre écran LCD est cassé, vous avez un problème de logiciel, une mise à jour en cours a échoué, l’ordinateur a subi un choc, un virus a attaqué votre ordinateur…

Votre écran est cassé ou pixélisé ?

Une fissure sur un écran. Un écran noir ? Votre écran d’ordinateur a une ligne blanche ou de couleur apparaît sur votre écran en vertical ou horizontal ?  L’écran est pixélisé à certains endroits. Vous avez un pixel mort sur votre écran. Vous avez l’impression que votre écran est plus sombre que d’habitude sans y avoir touché ?  Besoin d’un remplacement d’écran ?

Confiez vos appareils informatiques à un technicien de maintenance informatique Teclab pour des services informatiques de qualité. Dans notre atelier de réparation, nous dépannons tous les ordinateurs de toutes les marques. Même ceux achetés ailleurs : HP, Acer, Packard bell, MSI, Apple, Asus, Lenovo, Microsoft, Dell…

Le dépannage informatique
chez Teclab

Dépannage informatique Lyon : utiliser le crédit d’impôts pour vos interventions informatiques à domicile sur Lyon

Comment fonctionne le crédit d’impôt ?

Notre adhésion à Hexa Coop, coopérative officielle d’ECF Syndicat National des Experts comptables et Commissaires aux comptes, nous permet de vous proposer un crédit d’impôt exclusif sur toutes vos prestations d’assistance informatique à domicile

Qui peut utiliser le crédit d’impôt ?

Les particuliers et les professionnels (cf. détail ci-dessous)

Quel type de prestation ou d’assistance informatique à domicile peut être réalisé ? 

    • Installation et mise en service des matériels informatiques
    • Installation et mise en service des logiciels informatiques
    • Service de dépannage informatique
    • Installation de la configuration d’accès internet
    • Mise en réseau d’un poste supplémentaire
    • Sauvegarde des données
    • Maintenance
    • Initiation à la sécurité
    • Initiation et formation sur les matériels informatiques
    • Initiation et formation sur les logiciels informatiques
    • Cours d’informatique
    • Formation informatique
    • Initiation et formation à la bureautique
    • Conseils sur l’achat de vos appareils

Comment ça fonctionne ?

  • Si vous êtes un particulier (salarié, retraité, ou inactif) et que nous faisons pour vous ces prestations à titre privé (pour votre domicile par exemple), vous pouvez cumuler avec l’avantage fiscal du chèque emploi service. Vous bénéficierez d’un crédit d’impôt de 50 % sur vos factures. Par exemple, votre facture de 500 euros vous coûtera 250 euros, après crédit d’impôt.
  • Si vous êtes un professionnel et que nous faisons pour votre domicile privé ces prestations, vous passerez en frais professionnels ces prestations dans la limite du plafond fiscal de 1830€ TTC par an et vous bénéficiez en plus d’un crédit d’impôt d’IS ou d’IR de 25%.

Et en pratique ?

La coopérative Hexa Coop vous facture l’intervention réalisée par Teclab. Chaque année, Hexa Coop fournit à chacun de ses clients, une attestation fiscale qui permet de bénéficier de l’avantage fiscal pour l’année précédente.

Si vous êtes particulier, conserver l’attestation fiscale fournie ainsi que la facture réalisée par Teclab. Vous reportez ensuite la somme payée sur votre avis d’imposition lors de la déclaration.

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