Dépannage à distance

Les avantages du dépannage à distance sont nombreux : pas d’attente en boutique pour expliquer son problème, aucune immobilisation du matériel nécessaire, un dépannage plus rapide que de faire appel à un technicien à domicile ou sur rendez-vous en boutique.

Grâce à notre solution de dépannage à distance, vous pouvez expliquer aux techniciens le (ou les) problème(s) que vous rencontrez sur votre ordinateur sans bouger de chez vous !

En quoi consiste un dépannage à distance ? Grâce à un logiciel que vous téléchargez sur notre site Internet (cliquez ici pour le lien) nous pouvons avoir accès à votre ordinateur seulement avec votre autorisation grâce à un code sécurisé unique à chaque connexion.

Vous n’avez pas le temps de passer en boutique nous apporter votre appareil ?

> Gagner un temps considérable et faites appel à notre solution de dépannage à distance !

Liste des prérequis pour un dépannage à distance

Une connexion Internet stable (si votre signal est trop faible la liaison entre deux appareils peut présenter un temps de chargement trop important empêchant le travail à distance) 

Avoir un compte client existant Teclab

Avoir un ordinateur en bon état matériel (le travail à distance est rarement possible si l’ordinateur est trop lent)

Avoir téléchargé le logiciel d’assistance Teamviewer

Rapidité

Un dépannage à distance permet une intervention beaucoup plus rapide qu’à domicile. Aucun déplacement n’est nécessaire.  Nous travaillons directement depuis notre centre technique situé à Tassin

Gain de temps

Grâce à un interlocuteur de confiance, votre présence n’est obligatoire que pour la prise de connexion sur votre ordinateur. Vous n’avez donc pas à rester physiquement devant l’ordinateur si vous avez autre chose à faire!

Aucune immobilisation

Votre intervention est traitée sans nécessiter l’immobilisation de votre appareil en boutique. Nous traitons votre demande sans délai à l’heure de votre RDV

Faites réparer votre ordinateur sans vous déplacer

Accès Sécurisé. Pour les pannes logicielles uniquement

Prendre RDV pour une intervention à distance de votre ordinateur

Vous recherchez un interlocuteur sérieux et fiable pour vos problèmes informatiques, ne cherchez plus les techniciens TECLAB sont là pour vous servir!

 

Ou remplissez le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les 24h

Yann CHAPELLE
Yann CHAPELLE
Juin 2018
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"Une équipe performante, des solutions sur-mesure et des prix abordables. Bravo à toute l'équipe! Continuez comme ça!"
Lylian LAZERGES
Lylian LAZERGES
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"Super professionnel!!! Il n'y a pas de problèmes, que des solutions, et très gentils!!"
Sand CUZIN
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"Vendeur serviable cherche des solutions. Il est de bons conseils"